{"id":18322,"date":"2024-06-17T16:32:25","date_gmt":"2024-06-17T14:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.optima.life\/blog\/the-five-biggest-mistakes-laboratories-make-with-kpis\/"},"modified":"2025-05-16T06:14:52","modified_gmt":"2025-05-16T04:14:52","slug":"cinq-erreurs-laboratoires-commettent-avec-leurs-kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.optima.life\/fr\/blog\/cinq-erreurs-laboratoires-commettent-avec-leurs-kpi\/","title":{"rendered":"Les cinq erreurs que les laboratoires commettent avec leurs KPI"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Vous connaissez probablement tr\u00e8s bien le sujet des indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI). Il est facile de supposer que vous avez tout sous contr\u00f4le parce que vous connaissez tr\u00e8s bien les v\u00f4tres. Cependant, cette confiance peut conduire \u00e0 des pi\u00e8ges courants. Voici les cinq plus grosses erreurs que les organisations commettent \u00e0 maintes reprises lors de l&rsquo;introduction des KPI :<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600;\">1. Mesurer tout ce qui \u00ab bouge \u00bb<\/span><\/h2>\n<p>Toutes m\u00e9triques quantifiables ne doivent pas forc\u00e9ment \u00eatre transform\u00e9es en KPI. Ils doivent \u00eatre directement align\u00e9es sur vos plus importants objectifs commerciaux strat\u00e9giques. Mesurer trop de KPI peut distraire l\u00b4attention et ne garantit pas l\u00b4ach\u00e8vement de vos principaux objectifs.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600;\">2. Utiliser des m\u00e9triques de vanit\u00e9 comme KPI<\/span><\/h2>\n<p>Les m\u00e9triques de vanit\u00e9 sont id\u00e9ales pour attirer l&rsquo;attention et impressionner les autres, mais elles ne cr\u00e9ent pas de valeur r\u00e9elle. Vous voulez \u00e9viter le mortel \u00ab et alors ?\u00bb<\/p>\n<p>Les m\u00e9triques de vanit\u00e9, telles que le nombre d&rsquo;analyses effectu\u00e9es, peuvent sembler impressionnantes, mais elles n&rsquo;aident pas n\u00e9cessairement \u00e0 comprendre les performances de votre laboratoire. Ces indicateurs ne deviennent utiles que s&rsquo;ils sont li\u00e9s \u00e0 des r\u00e9sultats importants, comme la livraison des r\u00e9sultats promis dans les d\u00e9lais \u00e0 vos clients (internes\/externes).<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_raw_html css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]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[\/vc_raw_html][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600;\">3. Traiter les KPI comme des objectifs<\/span><\/h2>\n<p>Les KPI sont des outils permettant de mesurer le progr\u00e8s vers vos objectifs, et non les objectifs eux-m\u00eames.<br \/>\nLorsque les KPI deviennent des cibles \u00e0 atteindre, le risque que les donn\u00e9es soient manipul\u00e9es est trop \u00e9lev\u00e9, en particulier si des bonus sont li\u00e9s \u00e0 ces indicateurs.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600;\">4. Se concentrer sur les KPI en r\u00e9trospective et tr\u00e8s peu sur des KPI de pr\u00e9vision<\/span><\/h2>\n<p>Les KPI ax\u00e9s sur les r\u00e9sultats, les KPI en r\u00e9trospective, sont importants pour mesurer le succ\u00e8s de votre organisation, mais ils sont r\u00e9troactifs et ne peuvent \u00eatre corrig\u00e9s. Ils appartiennent au pass\u00e9.<br \/>\nEn revanche, vous pouvez r\u00e9agir \u00e0 temps avec des indicateurs de pr\u00e9vision pour corriger les \u00e9carts par rapport \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6600;\">5. Ne pas analyser et surveiller les KPI<\/span><\/h2>\n<p>Les KPI sont l\u00e0 pour fournir des informations exploitables. Si vous les analysez r\u00e9guli\u00e8rement et les int\u00e9grez dans les processus quotidiens de votre organisation, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr qu&rsquo;ils vous conduiront \u00e0 des d\u00e9cisions d\u2019am\u00e9liorations.<\/p>\n<p><span style=\"color: #003300;\">Avez-vous d\u00e9j\u00e0 commis l&rsquo;une de ces erreurs ? Laissez la solution Optima vous aider \u00e0 \u00e9tablir vos KPI<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #003300;\">Pour nous chez Optima le suivi et la compr\u00e9hension des performances de votre laboratoire sont d&rsquo;une importance capitale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #003300;\">La solution LRMS d&rsquo;Optima ne se limite pas \u00e0 la planification automatique de vos ressources, mais vous fournit \u00e9galement une multitude d&rsquo;informations sur vos performances et vous aide \u00e0 prendre des mesures pour les am\u00e9liorer si n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #003300;\">De plus, Optima g\u00e9n\u00e8re des rapports pour les responsables de laboratoire qui les utilisent avec succ\u00e8s lors de leurs r\u00e9unions de direction pour n\u00e9gocier et argumenter les investissements n\u00e9cessaires, s\u00b4ajuster au rythme de la production et corriger les d\u00e9lais des projets.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #808080;\">Si vous souhaitez en savoir plus sur Optima<\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_raw_html css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Vous connaissez probablement tr\u00e8s bien le sujet des indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI). 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